Почему принтер не печатает этикетки: основные причины и способы их устранения

Принтер может перестать печатать этикетки по разным причинам. В статье рассмотрим распространенные проблемы и способы их решения.

Почему не печатает принтер этикеток: закончились расходные материалы

Остановка печати может быть вызвана тем, что в принтере закончилась этикет-лента.

Что нужно сделать:
1. Проверьте состояние расходника.
2. Если термоэтикетки или термотрансферные наклейки закончились, необходимо установить новый рулон. Убедитесь, что материалы полностью совместимы с вашей моделью принтера.

Некорректные настройки печати

В соответствующей вкладке драйвера или ПО для печати указаны некорректные параметры, например, размеры этикетки.
Что можно сделать: перепроверить настройки работы принтера и характеристики печатного материала. При необходимости установить корректные параметры, в том числе размер, тип этикеток.

Датчик положения этикет-ленты неисправен или загрязнен

Если датчик не распознает положение ленты, принтер не может начать печать.

Что делать:
1. Попробуйте очистить сенсор принтера с помощью мягкой ткани и специального средства, указанного в инструкции к устройству.
2. Убедиться, что датчик правильно настроен и не заблокирован.
3. Если предыдущие действия не дают результат, возможно, требуется замена датчика: в этом случае следует показать устройство специалисту.

Почему термопринтер не печатает на этикетке необходимые данные: головка изношена или загрязнена

Термопринтер прекращает изготавливать этикетки в случае загрязнения или износа термоголовки.

Примечание. Если используется термотрансферный (ТТ-) принтер речь идет об износе и загрязнении ТТ-головки соответственно.

Что делать:
1. Выполнить очистку печатающей головки с помощью специальных средств, рекомендованных в инструкции к принтеру.
2. Если предыдущее действие не помогает, нужна установка новой печатающей головки.

Принтер этикеток перестал печатать: проблемы с драйверами

Печатающее оборудование выдает ошибки и вовсе перестает работать, если на компьютере используются устаревшие или несовместимые драйверы.
Решение проблемы: нужно использовать только подходящую утилиту последней версии.
1. Скачайте на сайте компании-производителя актуальный драйвер.
2. Установите ПО.
3. Перезагрузите ПК и принтер, чтобы изменения вступили в силу.
В некоторых случаях требуется зайти в драйвер и настроить его.

Проблемы питания устройства

Если на принтер не подается электропитание, он не сможет распечатать этикетку.

Что делать:
1. Проверить напряжение в электросети.
2. Убедиться, что индикатор подключения устройства к питанию светится.
3. Провести исследование кабеля электропитания и коммуникационного шнура на наличие повреждений.

Программно-аппаратный сбой

Принтер выдает сообщение об ошибке и не начинает печать.


Что делать:
1. Записать код ошибки.
2. Проверить, указан ли он в инструкции или не опубликован ли на сайте производителя.
3. Если поиск ошибки по коду дал нужный результат, выполнить соответствующие инструкции по устранению проблемы.

Сбой программного обеспечения

Если программное обеспечение, используемое для печати (например, 1С), работает некорректно, принтер может перестать изготавливать этикетки.
Решение проблемы: перезагрузка программы, операционной системы (и, как следствие, компьютера) или принтера.

Некорректная калибровка

Принтер может не печатать, если не откалиброван для работы с текущими этикетками.

Что делать: выполнить необходимую процедуру. Для этого нужно некоторое время удерживать соответствующую кнопку, расположенную на корпусе устройства. Описание калибровки есть в руководстве пользователя устройства.

Работа в режиме ожидания

Если нажать определенную кнопку на корпусе принтера, можно запустить режим ожидания. В этом случае процесс эксплуатации устройства приостанавливается.
Что делать: выйти из режима ожидания. Печать запустится автоматически.

Принтер все равно не печатает этикетки: что делать

Если информация в статье не помогла решить проблему, принтер, возможно, необходимо нести в ремонт. Что еще можно предпринять:
● найти страницы технической поддержки на сайте производителя и внимательно изучить раздел, в котором пользователи задают вопросы;
● найти контакты ближайшего сервисного центра и получить консультацию специалиста.

Принтер этикеток: цена, где купить

Обращайте к нам! В интернет-магазине компании РайтСкан широкий выбор моделей принтеров этикеток.
Наш профиль — автоматизация мобильной торговли. У нас вы можете выбрать терминалы сбора данных, сканеры штрихового кода, кассовое оборудование и другие устройства. Сделайте заказ на сумму от 50 000 рублей и мы бесплатно доставим товары в любой регион России.
Читайте статьи и новости на нашем сайте: в них много полезного и интересного!