Термопринтер пропускает этикетки при печати: что делать

Печатающее оборудование существенно упрощает множество складских бизнес-процессов. Термопринтер должен работать быстро и корректно, без ошибок и сбоев. Узнайте из статьи, что можно сделать для выявления причин одной из самых распространенных ошибок. Если термопринтер пропускает этикетки при печати, попробуйте выполнить следующие действия для устранения проблемы.

Проверьте настройки печати

Убедитесь, что размер (ширина, высота) и тип материала этикетки совместимы с вашей моделью принтера. В программе для печати задайте параметры для каждой этикетки. Они должны совпадать с физическими характеристиками термоленты.

Если принтер печатает пустые этикетки или пропускает их, возможно, датчик не распознает их границы. Перейдите в меню настройки оборудования и запустите автоматическую калибровку датчика. Выполнить процедуру можно вручную с помощью кнопок, расположенных на фронтальной панели устройства, или через программу.

Проверка термоленты

Убедитесь, что лента установлена правильно, а материал совпадает с выбранным типом (термоэтикетки). Между рулоном и датчиком не должно быть посторонних мелких предметов и пыли. Избегайте загрязнений сенсора.

Драйверы и ПО

Установите последнюю версию драйвера с соответствующей страницы сайта компании-производителя термопринтера. Перепроверьте настройки программы, в которой отправляются задания на печать. Убедитесь, что данные отправляются корректно.

Проверьте, как работает устройство во время тестовой печати. Если проблема сохраняется, возможно, неисправен датчик или есть другая причина, требующая визита к профильному специалисту. 

Убедитесь, что выбранный тип этикетки и способ работы оборудования подходят для текущих задач. Установите параметры подачи бумаги так, чтобы принтер считывал каждую этикетку без пропусков.

Если ошибка возникла после обновления программного обеспечения, попробуйте сбросить настройки до заводских. Убедитесь, что параметры печати в текущей программе указаны с учетом каждой этикетки.

Проверка на наличие типовых ошибок

Ошибка пропуска этикеток может быть связана с некорректной высотой или шириной, указанной в настройках печати. Проверьте размеры и, если нужно, измените их.

Информация по работе с принтером: где пользователь может ее найти

Ознакомьтесь с пунктами руководства, идущего в комплекте с вашей моделью принтера. В случае возникновения вопросов, обратитесь в службу поддержки компании-производителя. Используйте раздел «Контакты» или «Поддержка» на официальном сайте. Как правило, там публикуются инструкции и полезные материалы, в которых можно найти ответ по решению типовой проблемы. Если проблема сохраняется, попробуйте другой рулон или печатный материал для тестирования термопринтера. Это поможет исключить проблемы с текущими расходными материалами.
Обратитесь за помощью к специалистам, если действий, которые мы предложили в статье, оказалось недостаточно. Чтобы связаться с нашими специалистами, используйте раздел Главная → «Контакты».